★夏季窈窕大作戰-白腎豆藤黃果6盒組爆殺1080
回首頁 |  加入會員  | 會員登入 | 最新消息  | 我的帳戶 | 聯絡我們
  推到Facebook 推到Plurk 推到Twitter
會員常見問題
購買說明
付款說明-電話訂購&ATM轉帳&貨到付款
付款說明-信用卡&超商代收&虛擬帳號
退換貨/退款說明
隱私權政策
首頁 客服中心

會員常見問題

更新日期 : 2010-09-06  寄給朋友 

1.請問一定要會員才可以購買嗎?

我們提供會員以及非會員購買,您可以不需要加入會員便可以購買。當然我們基於保護消費者立場,絕對尊重您個人資料,您可以放心加入會員,我們會適時回饋給會員超值的優惠和福利。

2.我要如何加入會員?

只要您到Natch保健生活網,點選加入會員並按照步 驟操作即可完成。

3.我要如何修改個人基本資料?

Natch保健生活網基於會員個人隱私以及保障會員資料的安全性,客服人員沒有任何權力修改會員的個人基本資料,若您需變更個人基本資料時,請登入至會員中心,自行進行修改即可。

4.如果忘了我的帳號及密碼,該怎麼辦?

您的帳號請自行詳記。如果忘了您的密碼,請點選忘記密碼 ,輸入帳號後Natch保健生活網會發出一封「忘記密碼通知函」至您所提供的 E-mail 信箱中,請妥善保管。

5.請問可以退換貨嗎?

若收到商品是商品缺件、有瑕疵或是破損可以辦理退貨,請會員於收到產品日起7天內辦理並先來電告知,逾期恕不受理。辦理退貨商品必須完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),若訂購需知有特別註記說明 " 若需退換貨時不可拆封 " 的商品若已拆封,則無法接受退換貨,請在拆封前考慮清楚;在必須退、換貨的情況下,消費者得以「等值換購」原商品或其他任何等值商品。

 

6.會員紅利積點如何獲得?

Natch保健生活網的
會員只要在網路上消費購物即可獲得紅利積點,會員紅利終身有效!!請務必以相同的會員帳號登錄網站購買,以免無法將您的紅利正確累積而權益受損。

 

7.會員紅利積點的使用方式為何?

1.商品兌換:依您所累積的點數可於下次挑選您所喜愛的商品,便可立即用紅利點數做折扣。

2.紅利積點使用:因會員紅利積點是僅針對 “特定個人” 而設定的回饋機制,其牽涉到的系統設定以及帳務處理皆無法更改,故不能轉賣或是轉讓他人使用。

3.查詢紅利積點:登入帳號及密碼後,點選會員中心的紅利積點收藏,便可以查詢您目前紅利積點的可使用狀態。

 


  上一篇       【 回上一頁

關於我們     客服中心     隱私權保護     聯絡我們    
元璽生醫股份有限公司版權所有@ 2009 NATCH Biomedical Co.,Ltd All Rights Reserved.
地址:新北市板橋區干城路158號8樓之3 服務電話:(02) 6621-6259
產品諮詢專線:0809-003030 服務時間:每週一至週五08:30-17:30 建議使用IE瀏覽器